Thu thập dữ liệu
Chúng tôi chỉ yêu cầu email, số điện thoại và thông tin thanh toán tối thiểu để xác minh tài khoản. Không thu thập địa chỉ nhà chi tiết hay giấy tờ tùy thân trừ khi pháp luật địa phương bắt buộc.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật của ets2 áp dụng cho tài khoản Vietnam
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo nguyên tắc minh bạch, chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán...
Thu thập dữ liệu tối thiểuMã hóa thông tin thanh toánKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
Chúng tôi xử lý dữ liệu theo quy định của khu vực bạn đăng ký
Chính sách này chi phối việc ets2 thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu bắt buộc để xác minh giao dịch, tuân thủ yêu cầu pháp lý và ngăn chặn truy cập trái phép vào
sảnh slot, bàn casino trực tiếp và thị trường sportsbook. Bạn có quyền yêu cầu xuất bản sao thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ của chúng tôi. Dữ liệu thanh toán được mã hóa trong quá trình truyền tải và không được chia sẻ với đối tác quảng cáo
hay nhà cung cấp game. Dịch vụ của chúng tôi chỉ khả dụng nơi pháp luật địa phương cho phép, và bạn xác nhận tuổi hợp pháp khi đăng ký tài khoản.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Kênh hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn biết thông tin nào ets2 đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa chi tiết hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong 7 ngày làm việc.
Đội ngũ trực tuyến
Live Chat tiếng Việt
Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải màn hình và chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ trực tuyến từ 9 giờ sáng đến 1 giờ đêm giờ Việt Nam, trả lời ngay lập tức về quyền truy cập và xóa thông tin cá nhân của bạn.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề Yêu cầu dữ liệu cá nhân. Đính kèm địa chỉ email đã đăng ký và mô tả rõ bạn muốn xuất bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hay xóa tài khoản vĩnh viễn.
Form liên hệ trên trang
Điền form Hỗ trợ bảo mật ở chân trang, chọn Quyền dữ liệu cá nhân trong menu thả xuống và mô tả yêu cầu. Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận trong 24 giờ và hoàn tất xử lý trong 7 ngày làm việc.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Cách chúng tôi giữ chính sách bảo mật luôn cập nhật và có thể kiểm chứng
ets2 công bố mọi thay đổi chính sách qua thông báo email và banner trên trang chủ ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng. Bạn có thể so sánh phiên bản...
Phiên bản có dấu thời gian
Mỗi bản cập nhật chính sách được đánh dấu ngày tháng rõ ràng ở đầu trang. Chúng tôi lưu trữ tất cả phiên bản trước đó trong tab Lịch sử bảo mật, giúp bạn xem lại điều khoản áp dụng vào thời điểm bạn mở tài khoản.
Thông báo thay đổi qua email
Khi chúng tôi sửa đổi cách thu thập, lưu trữ hoặc chia sẻ dữ liệu, bạn nhận email tiêu đề Cập nhật chính sách bảo mật ít nhất 14 ngày trước. Email đó liệt kê từng thay đổi và liên kết đến bản so sánh chi tiết.
Banner thông báo trên trang chủ
Một dải màu xuất hiện ngay trên menu chính khi có thay đổi chính sách, dẫn bạn đến trang Điểm mới trong bảo mật. Banner hiển thị cho đến khi bạn nhấp Đã đọc hoặc 30 ngày kể từ ngày chính sách mới có hiệu lực.
Liên kết lưu trữ công khai
Cuối trang này có mục Phiên bản trước, liệt kê tất cả bản chính sách từ khi ets2 ra mắt. Bạn nhấp vào ngày tháng để mở snapshot đầy đủ, giúp so sánh chính xác những gì đã thay đổi qua thời gian.
Quyền từ chối tiếp tục
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản mới nào, bạn có 14 ngày để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu mà không chịu phí. Chúng tôi sẽ hoàn trả số dư còn lại qua phương thức bạn đã nạp tiền trước đó.
Hỗ trợ giải thích điều khoản
Nếu bất kỳ đoạn nào trong chính sách khó hiểu, hãy mở live chat và gõ Giải thích bảo mật. Nhân viên sẽ diễn giải bằng ngôn ngữ đơn giản, không dùng thuật ngữ pháp lý, và gửi tóm tắt qua email nếu bạn yêu cầu.
SO SÁNH ĐIỀU KHOẢN
ets2 giữ nhất quán chính sách bảo mật trên mọi trang hỗ trợ
Chúng tôi áp dụng cùng một bộ nguyên tắc bảo mật cho tất cả người dùng Vietnam, bất kể bạn đăng ký qua trang chủ, trang khuyến mãi hay trang hướng dẫn...
Mục đích sử dụng
Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ vận hành tài khoản, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng gửi thông báo bảo mật hoặc khuyến mãi nếu bạn đã chọn nhận. Chúng tôi không bán danh sách email cho bên thứ ba.
Thời gian lưu trữ
Thông tin cá nhân được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng, theo yêu cầu lưu trữ giao dịch tài chính. Sau đó dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
Quyền truy cập và sửa đổi
Bạn có thể xem, tải xuống hoặc yêu cầu sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat, email hay form liên hệ. Chúng tôi phản hồi trong 24 giờ và hoàn tất chỉnh sửa trong 3 ngày làm việc.
Bảo mật kỹ thuật
Mọi dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có tường lửa ứng dụng web. Thông tin thanh toán không bao giờ được lưu dạng văn bản thuần túy.
Chia sẻ với bên thứ ba
ets2 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ tối thiểu với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay để xử lý giao dịch, và họ cũng phải tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.
Quyền xóa tài khoản
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xác nhận danh tính qua email đã đăng ký, hoàn trả số dư còn lại và xóa dữ liệu trong 7 ngày làm việc, trừ phần bắt buộc lưu theo pháp luật.
ĐIỂM NỔI BẬT
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên ets2
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, quy trình xác minh và cách hiển thị thông tin cá nhân sao cho bạn luôn kiểm soát được dữ...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Trong phần Cài đặt tài khoản, tab Quyền riêng tư...
Nhật ký hoạt động minh bạch
Mỗi lần bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay...
Xác thực hai yếu tố tùy chọn
Bật mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu nhạy cảm – bao gồm số tài...
Thông báo thay đổi tài khoản
Bất kỳ ai sửa email, số điện thoại hay thông...
Tự động đăng xuất
Sau 15 phút không hoạt động trên desktop hoặc 5...
Những câu hỏi phổ biến về chính sách bảo mật của ets2
Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại di động và thông tin thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Không thu thập địa chỉ nhà chi tiết hay số giấy tờ tùy thân trừ khi pháp luật địa phương bắt buộc xác minh danh tính cho tài khoản có giao dịch lớn.
Không. Chúng tôi chỉ truyền dữ liệu tối thiểu cho nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch nạp rút. Các studio game chỉ nhận ID phiên ẩn danh, không biết email hay số điện thoại của bạn. Không bán danh sách email cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Vào Cài đặt tài khoản, chọn tab Quyền riêng tư, sau đó nhấp Tải xuống dữ liệu của tôi. Hệ thống tạo file JSON chứa email, số điện thoại, nhật ký đăng nhập, lịch sử giao dịch và tùy chọn nhận thông báo. File được gửi qua email trong vòng 24 giờ.
Có. Mở live chat hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề Yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận danh tính qua email đã đăng ký, hoàn trả số dư còn lại và xóa dữ liệu trong 7 ngày làm việc, trừ phần bắt buộc lưu 5 năm theo quy định tài chính.
Thông tin thanh toán được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu dưới dạng token hóa trên máy chủ có tường lửa ứng dụng web. Nhân viên ets2 không thể xem số tài khoản đầy đủ, chỉ thấy bốn chữ số cuối khi hỗ trợ giao dịch.
Chỉ khi bạn chọn Nhận thông báo khuyến mãi trong bước cuối cùng của quy trình đăng ký. Bạn có thể tắt bất kỳ lúc nào trong Cài đặt tài khoản, tab Thông báo, hoặc nhấp liên kết Hủy đăng ký ở cuối mỗi email khuyến mãi mà chúng tôi gửi.
Khi chúng tôi sửa đổi cách thu thập, lưu trữ hoặc chia sẻ dữ liệu, bạn nhận email thông báo và thấy banner trên trang chủ ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Bạn có quyền đóng tài khoản và xóa dữ liệu trong khoảng thời gian đó nếu không đồng ý.